近日，一位白云區(qū)某小區(qū)的住戶，發(fā)現(xiàn)自己居住的房子，水費(fèi)單突然猛增，令他苦惱不已，一起看看：

魏先生表示，在三月份他被扣除了1600多元的水費(fèi)，查詢后才得知原來(lái)在12月，自家更換了新水表，新水表是否從0刻度開(kāi)始，自來(lái)水公司工作人員并沒(méi)與他核實(shí)，經(jīng)過(guò)此事他才知道1月份水表計(jì)出了121立方米的用水量。

經(jīng)計(jì)算，本應(yīng)一個(gè)月13立方米的用水量，為何突然19天就增加到了121立方米的用水量呢？另外，魏先生對(duì)舊水表也有著疑問(wèn)。

魏先生表示，當(dāng)時(shí)自來(lái)水公司和他說(shuō)，舊表的表底數(shù)是397立方米水，但他入住這里15個(gè)月時(shí)間，每月用水13立方米，應(yīng)該是共用了200立方米的用水量，不知為何舊水表的數(shù)目多了一倍。

那水費(fèi)單出現(xiàn)異常，會(huì)不會(huì)是家中出現(xiàn)漏水等問(wèn)題呢？

經(jīng)詢問(wèn)，魏先生家中并沒(méi)有出現(xiàn)漏水的情況，自來(lái)水工作人員來(lái)檢查過(guò)兩次，也查不出任何問(wèn)題。

魏先生多次咨詢自來(lái)水公司，并兩次致電12315維權(quán)。近日，自來(lái)水公司工作人員給了他回復(fù)。

自來(lái)水公司表示，舊水表的可按平均每?jī)蓚€(gè)月用水量來(lái)扣費(fèi)，剩下的錢款將會(huì)退還，但至于新水表的121立方米水，需要按一階梯的用水價(jià)錢來(lái)計(jì)算收費(fèi)。

自來(lái)水公司復(fù)核員-梁小姐：3月份發(fā)單的水費(fèi)總共收了1616.65元，按方案將退回魏先生1071.67元，如果對(duì)此方案滿意將就此執(zhí)行，不滿意就不知道如何解決了。

對(duì)于自來(lái)水公司員工的方案，魏先生表示不能接受，他希望得到一個(gè)合理的解釋。

魏先生：差不多500多元的金額，我想知道這個(gè)金額是用在了什么地方？扣在了哪里？請(qǐng)自來(lái)水公司給我一個(gè)答復(fù)。